Retrasos de DHL en entrega de paquetes y documentos en Cuba se deben a crítica situación del país 📦

Por Roberto A Paneque Fonseca

Las preguntas, las quejas y los comentarios que recibo y que se publican sobre el retraso que se registra en Cuba en la entrega de paquetes y en menor medida documentos de DHL, va creciendo en estos días.

No tengo el dominio exhaustivo sobre este asunto, pero sí conozco o he escuchado que este año 2025 la compañía DHL habría suspendido los envíos de salida de Cuba por algunas dificultades operativas dentro de nuestro país, debido a la situación que se enfrenta en Cuba.

Es decir, que los problemas de fallos del sistema eléctrico y también de importación de combustible han influido de una manera considerable en la operatividad, tanto de DHL como de todo el sistema de Correos de Cuba.

Otra información que he conocido -la cual no puedo confirmar, obviamente- es que DHL ha tenido que priorizar solo los envíos de salida desde Cuba.

No sé los motivos concretos, aunque sospecho que sea por alguna deuda que Cuba tenga con DHL, la cual creo esa compañía podría estar cobrando por compensación.

De acuerdo con lo que he podido averiguar, sobre mayo de este año 2025 es que nuestro país estaría en condiciones de saldar esa deuda en su totalidad con DHL, la cual corresponde al pasado año 2024.

Con esto quiero decir que los problemas de DHL van a continuar en Cuba por lo menos hasta finales del primer semestre de 2025.

De esta manera, alerto a quienes están usando el servicio de DHL para enviar paquetería y documentos a Cuba, que por lo menos tengan esta idea y decidan lo que van a hacer, especialmente en el caso de que sean envíos urgentes.

Tengan en cuenta que por el momento, el servicio de importación y exportación de envíos de DHL en Cuba lo está atendiendo Correos de Cuba, empresa que de por sí está sufriendo todos estos embates de la falta de combustibles y de corriente eléctrica en todas sus instalaciones a lo largo y ancho del país.

Quienes tengan que enviar documentos y medicamentos extremadamente urgentes, usen vías personales de amistades que viajen y otras similares.

Deben estar seguros que este problema va a continuar hasta que de DHL logre normalizar el servicio de entrada y salida, o sea, la importación y exportación de paquetería y valija en Cuba y desde Cuba.

Mensajes y posts como este se repiten en mis grupos y páginas, y la realidad es la que he expuesto en las anteriores líneas.

En 2021 la compañía DHL, de mucho prestigio internacional, tuvo igualmente que suspender los servicios de paquetería fundamentalmente.

Entonces fue debido a la pandemia de COVID-19, por la parálisis tanto mundial como particular de Cuba.

Es decir, que esto que está sucediendo ahora no es nuevo, y que es ajeno totalmente, tanto a esa compañía de prestigio mundial como a Correos de Cuba.